Правила возврата

Пример текста

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Условия возврата

• Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, бирки и ярлыки.
• Сохранена оригинальная упаковка (коробка для обуви).
• Есть документ, подтверждающий покупку, — номер заказа или чек.

Как оформить возврат

1. Напишите на shop@example.ru: номер заказа, товар и причину возврата.
2. Мы пришлём адрес и инструкцию по отправке.
3. После получения и проверки товара вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней.

Товар с браком

Если товар оказался бракованным, мы заменим его или вернём деньги, а расходы на обратную доставку возьмём на себя. Приложите к письму фотографии дефекта.